Intereses por facturas impagas en Chile: cuánto puedes cobrar y desde cuándo
Cuando un cliente no paga una factura a tiempo, la deuda no queda simplemente congelada en el monto original.
La Ley N.º 19.983 establece que, una vez que el deudor entra en mora, comienza a devengarse un interés específico y además corresponde una comisión fija de recuperación del 1% del saldo insoluto.
Esto es importante porque no corresponde calcular los intereses usando cualquier porcentaje ni asumir automáticamente que puedes cobrar la Tasa Máxima Convencional.
En este artículo te explicamos desde cuándo existe mora en una factura, qué interés corresponde, cómo funciona la comisión del 1% y qué debes revisar si pactaste condiciones distintas con tu cliente.
1) ¿Cuándo una factura entra en mora?
La regla general es que una factura debe pagarse dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción.
En ciertos casos las partes pueden acordar por escrito un plazo superior, pero la Ley 19.983 establece requisitos y limitaciones para esos acuerdos, especialmente cuando el acreedor es una empresa de menor tamaño.
Si no existe un plazo distinto válidamente acordado, se aplica el plazo legal correspondiente.
Cuando el pago no se realiza dentro del plazo que corresponde, el deudor entra en mora.
Desde ese momento comienzan a producirse los efectos que establece la ley.
💡 Importante: no es necesario esperar a iniciar una demanda para que exista mora. Si venció el plazo de pago y la factura sigue impaga, el interés comienza a devengarse desde el primer día de mora o simple retardo.
2) ¿Qué interés corresponde por una factura impaga?
La Ley 19.983 no dice simplemente que puedas cobrar “hasta la Tasa Máxima Convencional”.
Establece una tasa específica.
Desde el primer día de mora y hasta el pago efectivo, se devenga un interés equivalente al interés corriente para operaciones no reajustables en moneda nacional de 90 días o más, por montos superiores a 200 UF e inferiores o iguales a 5.000 UF.
Esa tasa es determinada y publicada periódicamente por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Por eso, no existe un único porcentaje permanente para todas las facturas impagas.
La tasa puede cambiar durante el período en que la factura se mantiene en mora.
3) ¿Cuánto es el interés actualmente?
Al 29 de octubre de 2026, la tasa vigente para el tramo que utiliza la Ley 19.983 es de 20,02% anual.
Esta cifra es solamente una referencia válida a la fecha de actualización de este artículo.
La CMF publica periódicamente nuevas tasas, por lo que para calcular una deuda real hay que revisar qué tasa estuvo vigente durante cada período de mora.
Si una factura permanece impaga durante varios meses, puede atravesar más de una tasa.
Por eso, no conviene copiar un porcentaje fijo en una carta o contrato y asumir que será correcto indefinidamente.
4) ¿Desde qué día se calculan los intereses?
Desde el primer día de mora o simple retardo y hasta el pago efectivo.
Por ejemplo, si una factura venció y no fue pagada dentro del plazo correspondiente, el interés comienza a devengarse desde que se configura la mora.
Para calcular correctamente lo adeudado conviene revisar:
fecha de recepción de la factura
plazo de pago
fecha de vencimiento
período efectivo de mora
tasas vigentes durante ese período
pagos parciales u otros abonos, si existieron
Si existen pagos parciales, estos deben considerarse al determinar el monto que continúa adeudado y calcular correctamente lo que corresponde cobrar.
5) ¿Qué es la comisión de recuperación del 1%?
Además del interés por mora, la Ley 19.983 establece una comisión fija por recuperación de pagos equivalente al 1% del saldo insoluto adeudado.
Es importante la palabra fija.
No se trata de un 1% mensual ni de un porcentaje que se acumule cada mes.
Por ejemplo, si existe un saldo insoluto de $1.000.000, la comisión legal corresponde al 1% de ese saldo, es decir, $10.000, sin perjuicio de los intereses que también correspondan.
Esta comisión busca compensar parte de los costos asociados a tener que gestionar el cobro de una factura que no fue pagada oportunamente.
6) ¿Necesito haber pactado estos intereses en el contrato?
El interés del artículo 2 bis y la comisión del artículo 2 ter están establecidos directamente por la Ley 19.983.
Por lo tanto, no dependen de que hayas incluido una cláusula especial en cada factura para que la ley los contemple.
Distinto es que las partes hayan pactado condiciones particulares sobre intereses o plazos.
La Ley 19.983 establece, por ejemplo, que en determinados acuerdos destinados a extender el plazo legal de pago no producen efecto las cláusulas que fijen intereses por no pago inferiores a los establecidos por la propia ley.
7) ¿Se puede pactar un interés mayor?
Acá conviene tener cuidado.
Que la Ley 19.983 establezca una tasa aplicable por mora no significa que las partes puedan pactar cualquier porcentaje superior sin límites.
Dependiendo de la naturaleza de la obligación y de la operación concreta, pueden resultar aplicables otras reglas, incluida la Ley N.º 18.010 y la Tasa Máxima Convencional.
Por eso, no recomendaría incluir automáticamente una cláusula como:
“En caso de atraso se cobrará la Tasa Máxima Convencional.”
sin revisar primero si esa estipulación corresponde a la operación específica.
Lo mismo ocurre con multas, cláusulas penales u otros cargos adicionales: tienen una naturaleza jurídica distinta y hay que revisar qué se pactó y qué reglas les resultan aplicables.
8) Interés corriente y Tasa Máxima Convencional no son lo mismo
Esta es una confusión común.
Interés corriente
Es una tasa que determina periódicamente la CMF a partir de las operaciones del mercado.
La Ley 19.983 utiliza una categoría específica de interés corriente para calcular los intereses por mora de las facturas.
Tasa Máxima Convencional
Es el límite máximo que puede alcanzar un interés pactado en aquellas operaciones en que corresponde aplicar la Ley 18.010.
Por lo tanto, no es correcto decir simplemente:
“Una factura atrasada paga la Tasa Máxima Convencional.”
La regla específica de la Ley 19.983 utiliza otro parámetro.
9) ¿Qué no conviene asumir automáticamente?
Cuando una factura lleva semanas o meses impaga, evitaría asumir sin revisar que:
puedes cobrar cualquier tasa que figure en el contrato
corresponde automáticamente la Tasa Máxima Convencional
el 1% de recuperación se cobra todos los meses
la tasa de interés es la misma durante toda la mora
el plazo de pago siempre es de 30 días sin excepciones
cualquier cláusula de intereses pactada será necesariamente válida
Cada uno de estos puntos depende de lo que establece la ley y, en algunos casos, de lo que las partes hayan pactado válidamente.
👉 Si además tienes dudas sobre si la factura cumple los requisitos para cobrarse ejecutivamente, puedes revisar qué pasa cuando una factura impaga no tiene acuse de recibo.
10) ¿Qué hacer si tu factura sigue impaga?
Si la deuda es reciente, normalmente puedes empezar por una gestión prejudicial clara:
recordar el vencimiento
indicar el monto adeudado
señalar las facturas pendientes
otorgar un plazo final de pago
dejar constancia de que existen intereses y demás consecuencias legales por la mora
👉 Puedes generar gratis una carta de cobranza en Lexly.
Si el cliente sigue sin pagar, también puedes revisar la guía de Lexly para cobrar una factura impaga y determinar si corresponde avanzar a cobranza judicial.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo se cobran intereses por una factura impaga?
Desde el primer día de mora o simple retardo y hasta la fecha del pago efectivo.
¿Cuál es el interés por una factura impaga?
La Ley 19.983 utiliza el interés corriente para operaciones no reajustables en moneda nacional de 90 días o más, por montos superiores a 200 UF e inferiores o iguales a 5.000 UF, vigente durante el período de mora.
Al 29 de octubre de 2026, esa tasa es de 20,02% anual, pero puede cambiar periódicamente.
¿Puedo cobrar además un 1%?
Sí.
La Ley 19.983 establece una comisión fija de recuperación equivalente al 1% del saldo insoluto adeudado.
No es un 1% mensual.
¿Puedo cobrar la Tasa Máxima Convencional?
No deberías asumirlo automáticamente.
La Ley 19.983 utiliza un interés corriente específico para la mora de facturas. Si existe un interés distinto pactado entre las partes, hay que revisar si ese pacto es válido y qué límites legales le resultan aplicables.
¿Necesito demandar para cobrar los intereses?
La mora y el devengo del interés legal no nacen recién cuando presentas una demanda.
Otra cosa es que, si el cliente no paga voluntariamente, después tengas que hacer valer judicialmente el crédito y los conceptos que correspondan.
En resumen
Cuando una factura no se paga dentro del plazo correspondiente, el deudor entra en mora y comienzan a devengarse intereses desde el primer día de retardo.
La Ley 19.983 no utiliza automáticamente la Tasa Máxima Convencional: establece un interés corriente específico, cuya tasa puede cambiar durante el período de mora.
Al 29 de octubre de 2026, la referencia vigente es de 20,02% anual, pero para calcular una deuda concreta deben revisarse las tasas que estuvieron vigentes durante todo el período correspondiente.
Además, el acreedor tiene derecho a una comisión fija de recuperación equivalente al 1% del saldo insoluto.
Por eso, antes de determinar cuánto cobrar conviene revisar el vencimiento, las tasas aplicables, los pagos parciales y cualquier condición especial que se haya pactado.
Si tienes varias facturas impagas o no tienes claro qué intereses y conceptos puedes exigir en tu caso, puedes hablar con el abogado de Lexly para revisar los antecedentes.